1. Identificação do Controlador
A Tech Machine atua como Controladora dos dados pessoais tratados no âmbito deste website e de suas operações comerciais e industriais. Isso significa que somos responsáveis por tomar as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados Pessoais Coletados
Por se tratar de um ambiente institucional B2B voltado ao fornecimento de máquinas industriais, peças de reposição e serviços de manutenção para a indústria de colchões e estofados, coletamos apenas os dados estritamente necessários para viabilizar o atendimento:
- Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário: Nome completo, razão social ou nome da empresa, e-mail corporativo, telefone comercial ou WhatsApp e descritivo da necessidade técnica.
- Dados de Navegação Técnica: Endereço IP aproximado, tipo de navegador, páginas acessadas, registros de data/hora de acesso e identificadores de cookies essenciais para segurança da sessão.
3. Finalidades e Bases Legais do Tratamento
Todo tratamento de dados pessoais realizado pela Tech Machine possui finalidade legítima, específica e amparo em uma das bases legais previstas no Artigo 7º da LGPD:
| Categoria de Dados | Finalidade Específica | Base Legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Nome, E-mail, Telefone, Empresa | Elaboração de propostas comerciais, fichas técnicas de maquinário e orçamentos formais a pedido do interessado. | Execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V) |
| Mensagem Técnica e Dados de Contato | Atendimento a dúvidas técnicas, suporte operacional e identificação de peças de reposição compatíveis. | Execução de procedimentos preliminares a contrato (Art. 7º, V) |
| Cookies e Logs de Navegação | Garantia de segurança da plataforma, prevenção a ataques cibernéticos e análise agregada de acessos. | Legítimo Interesse do Controlador (Art. 7º, IX) e Cumprimento de Obrigação Legal (Marco Civil da Internet) |
4. Compartilhamento de Dados
A Tech Machine não comercializa, não aluga e não compartilha dados pessoais com terceiros para fins publicitários. O compartilhamento ocorre exclusivamente nas seguintes hipóteses estritas:
- Com transportadoras e operadores logísticos devidamente homologados para cálculo de frete e entrega física de máquinas industriais e peças em todo o Brasil.
- Com provedores de infraestrutura em nuvem e hospedagem técnica sob estritos contratos de sigilo e confidencialidade.
- Por determinação legal, ordem judicial ou requisição fundamentada de autoridades públicas competentes.
5. Segurança e Retenção dos Dados
Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, incidentes de destruição, perda, alteração ou comunicação indevida:
- Comunicação criptografada de ponta a ponta via protocolo HTTPS/TLS em todas as páginas e formulários.
- Controles de acesso restrito baseados no princípio do menor privilégio para nossa equipe técnica e comercial.
- Retenção dos dados apenas pelo período necessário para o cumprimento das finalidades estabelecidas ou para o exercício regular de direitos em processos judiciais ou administrativos.
6. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com o Artigo 18 da LGPD, o titular dos dados pessoais tem o direito de obter da Tech Machine, a qualquer momento e mediante requisição facilitada e gratuita:
Confirmação e Acesso
Confirmação da existência de tratamento e acesso imediato aos dados pessoais arquivados.
Correção
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados em nossos sistemas.
Eliminação e Revogação
Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento e revogação formal de autorizações.
Informação
Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado.
7. Gestão de Cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para permitir a navegação segura e funcionalidades de idioma do portal. O usuário pode gerenciar ou alterar suas preferências a qualquer momento através do nosso banner de consentimento ou clicando no botão abaixo:
8. Canal de Comunicação do Encarregado (DPO)
Para exercer quaisquer dos seus direitos de titular previstos na LGPD, tirar dúvidas sobre o tratamento de seus dados ou enviar sugestões, entre em contato direto com o nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais:
E-mail oficial para privacidade: contato@techmachinepecas.com.br
Horário de Atendimento: Segunda a Sexta-feira, das 8h às 18h